환불규정

본 환불규정은 (주)모티브이노베이션(이하 "회사")이 제공하는 OwnerView 서비스(이하 "서비스")의 유료 이용과 관련하여 환불의 조건, 절차, 제한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 베타 기간 동안 제공되는 요금은 정식 출시 전 특별 프로모션 가격으로, 정상 가격 대비 대폭 할인된 금액입니다. 2. 베타 요금은 정상 가격이 아닌 특별 우대 가격이므로, 베타 기간 중 환불 요청 시 아래 일반 환불 규정과 별도로 추가적인 환불이 적용되지 않을 수 있습니다. 3. 베타 기간 종료 후 정식 가격으로 전환 시, 기존 베타 구독자에게는 별도의 전환 안내를 제공하며, 전환에 동의하지 않는 경우 서비스 해지가 가능합니다. 4. 베타 기간 중 서비스의 불안정성, 기능 변경 등은 서비스의 본질적 특성으로, 이를 사유로 한 환불은 원칙적으로 인정되지 않습니다.

[1. Free 플랜] - 무료 플랜은 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다. [2. 월간 구독 (Starter / Business)] - 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. - 해지 시 해당 결제 주기의 잔여 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다. - 해지 후에도 해당 결제 주기가 만료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. - 자동 갱신은 해지 요청 시점 이후 중단됩니다. [3. 연간 구독 (Starter / Business)] - 결제일로부터 3개월 이내 해지 요청 시: 잔여 기간에 대하여 일할 계산한 금액에서 30%의 중도 해지 수수료를 차감한 금액을 환불합니다. * 환불 금액 = (잔여 월수 / 12) x 연간 결제 금액 x 70% - 결제일로부터 3개월 경과 후: 환불이 제공되지 않습니다. - 해지 후에도 결제 기간 만료 시까지 서비스를 이용할 수 있습니다. [4. Enterprise 플랜] - 별도 계약 조건에 따르며, 개별 협의에 의합니다.

1. 서비스 내에서 구매한 서비스 크레딧(AI 분석 크레딧, 전자서명 크레딧 등)은 환불되지 않습니다. 2. 서비스 크레딧은 다른 회원 또는 제3자에게 양도할 수 없습니다. 3. 서비스 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 12개월이며, 유효기간 경과 후 미사용 크레딧은 자동으로 소멸합니다. 4. 서비스 해지 시 잔여 서비스 크레딧은 소멸되며 환불되지 않습니다.

1. 환불을 요청하고자 하는 회원은 다음의 방법으로 신청할 수 있습니다. - 이메일: ceo@motiveinno.com - 제목에 "[환불요청]"을 포함하여 주시기 바랍니다. 2. 환불 신청 시 다음 정보를 포함하여야 합니다. 가. 회사명 및 관리자명 나. 가입 이메일 주소 다. 구독 플랜 및 결제일 라. 환불 사유 마. 환불 수령 계좌 정보 3. 회사는 환불 요청을 접수한 날로부터 7영업일 이내에 환불 승인 여부를 통지합니다. 4. 환불이 승인된 경우, 원 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 다만, 원 결제 수단으로의 환불이 불가능한 경우 회원이 지정한 계좌로 이체합니다. 5. 실제 환불 처리까지 결제 수단에 따라 추가로 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

다음의 경우에는 환불이 제한됩니다. 1. 이용약관 위반으로 인하여 서비스 이용이 중지되거나 계약이 해지된 경우 2. 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우 3. 서비스를 상당 부분 이용한 후 환불을 요청하는 경우 (해당 월 서비스 이용일수가 전체의 50% 이상인 경우) 4. 프로모션, 할인, 쿠폰 등으로 할인 적용된 결제의 경우, 할인 전 금액이 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 환불합니다 5. 제3자의 부정 결제로 인한 환불 요청의 경우, 수사기관의 확인이 필요할 수 있습니다 6. 회사의 서비스 장애로 인한 이용 불가의 경우, 장애 기간에 비례한 서비스 기간 연장 또는 크레딧으로 보상할 수 있으며, 이 경우 금전 환불보다 서비스 보상이 우선 적용됩니다

1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다. 2. 다만, 다음의 경우 청약 철회가 제한됩니다. 가. 이미 서비스를 이용한 경우 (로그인 후 서비스 기능을 사용한 경우) 나. 회원의 책임 있는 사유로 서비스가 멸실 또는 훼손된 경우 3. B2B(기업 간 거래) 서비스의 특성상, 사업자 간 거래에는 소비자보호법상 청약 철회 규정이 적용되지 않을 수 있습니다.

1. 환불과 관련한 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 우선적으로 상호 협의를 통한 원만한 해결을 모색합니다. 2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다. 3. 조정이 이루어지지 않는 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 4. 본 환불규정은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

1. 회사는 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 본 환불규정을 변경할 수 있습니다. 2. 변경 시에는 시행일자 30일 전에 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 안내합니다. 3. 변경된 규정은 시행일 이후 체결되는 계약부터 적용되며, 기존 계약은 계약 체결 시점의 규정을 따릅니다.